Dernière mise à jour : Octobre 2025

Conditions Générales

d’Utilisation

1. Présentation de Flech Kann

Le site Flech Kann est exploité par [ton nom complet ou le nom légal de ton entreprise], dont le siège est basé en France.
Flech Kann propose à la vente des vêtements et accessoires culturels confectionnés à la main ou réalisés via un partenaire d’impression à la demande (Printful).

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.flechkann.com, que l’acheteur soit un particulier ou un professionnel.
En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté l’ensemble des présentes CGV sans réserve.

3. Produits

Les produits proposés sur le site se répartissent en deux catégories :

  • Pièces artisanales : confectionnées à la main par Flech Kann, à la demande.

  • Produits imprimés à la demande : réalisés et expédiés par notre partenaire Printful.

Les descriptions et photos sont fournies à titre indicatif et peuvent légèrement varier selon les écrans ou les procédés de fabrication.

4. Prix

Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande.
Flech Kann se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au client le tarif affiché au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Un e-mail de confirmation est envoyé après validation de la commande.

Flech Kann se réserve le droit d’annuler une commande en cas de rupture de stock, d’erreur manifeste sur le prix ou de problème de paiement.

6. Paiement

Les paiements sont acceptés via :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

  • Apple Pay

  • PayPal

  • Klarna (paiement en plusieurs fois, sous réserve d’acceptation)

Les transactions sont entièrement sécurisées par nos prestataires de paiement.

7. Livraison

A. Produits expédiés par Flech Kann

Les colis sont expédiés via La Poste (et prochainement Mondial Relay).
Aucune remise en main propre n’est prévue, sauf cas exceptionnel.

Délais de livraison estimés :

  • France hexagonale : 2 à 3 jours ouvrés

  • DROM-COM : 6 à 11 jours ouvrés

  • International : environ 15 jours ouvrés ou plus selon le pays

B. Produits expédiés par Printful

Les produits envoyés par notre partenaire Printful sont livrés sous 4 à 10 jours ouvrés, selon la destination et la méthode d’expédition (La Poste, DHL, UPS, etc.).

C. Perte ou retard

En cas de perte de colis durant le transport, Flech Kann s’engage à réexpédier la commande après vérification auprès du transporteur.

8. Retours, échanges et remboursements

A. Produits cousus par Flech Kann

Chaque pièce est faite à la demande, spécialement pour le client.
À ce titre :

  • Aucun retour ni remboursement ne sont possibles.

  • Des échanges peuvent être envisagés, uniquement dans certains cas exceptionnels (ex : défaut de fabrication constaté à la réception).

  • Flech Kann se réserve le droit de refuser un échange si l’erreur (de taille, de choix, ou autre) provient du client.

B. Produits imprimés par Printful

Les retours et remboursements ne sont pas acceptés, sauf en cas d’erreur ou de défaut directement lié à la production.

9. Service client

Pour toute question, réclamation ou demande d’échange, tu peux me contacter ici.

Flech Kann s’engage à répondre dans les meilleurs délais (généralement sous 48h ouvrées).

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, créations, designs) sont la propriété exclusive de Flech Kann ou de ses partenaires.
Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

11. Données personnelles

Les informations collectées lors d’une commande sont nécessaires à sa bonne gestion.
Flech Kann s’engage à protéger ces données et à ne jamais les vendre ou les partager à des tiers.

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », tout client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à : flechkann.contactsgmail.com.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.